Отказ торговли заменить блендер без упаковки - что говорит законодательство?

Вопрос №11469591 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.10.2016, 15:42

Торговля отказалась менять неработающий блендер течение 14 дней со дня продажи мотивируя что нет упаковки (коробки) статьи закона, Правы или нет? Что говорит законодатель в таком случае?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Северо-Западная Ассоциация юристов "ЛюМар"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 1 год

4.5 2460 отзывов

Здравствуйте. Российский закон «О защите прав потребителей» не запрещает возврат товара без упаковки. В случае возврата товара без упаковки закон обязывает подтвердить, что он куплен именно в этой торговой точке. Упаковка тоже является доказательством, но в случае ее отсутствия можно предъявить кассовый или товарный чек, предоставить показания свидетелей, другим способом подтвердить факт оплаты товара. То же самое — в случае возврата товара ненадлежащего качества без упаковки. Пишите продавцу письменную претензию, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Всего наилучшего.

06.10.2016, 15:46

Спасибо за помощь !

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Никакая коробка, упаковка в этом случае не нужна. Для предъявления претензий достаточно того, что товар некачественный. См. ст. 18 Закона о защите прав потребителей

06.10.2016, 15:45

помогли очень

Спросить юриста

Похожие темы:
Право говорить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ торговли заменить блендер без упаковки - что говорит законодательство?

Похожие вопросы