Недостача в кассе ВТБ - клиентка избегает ответственности, кассир под подозрением. Как действовать?

Вопрос №11469928 из г. Москва
опубликован 06.10.2016, 16:43

Question

Жена выявила недостачу (кассир ВТБ) при заключении, неисправность счетного устройства зафиксирована камерами - клиентке сообщили, она в течении следующего дня не пришла даже переговорить и сказала "я подумаю" (по телефону на первый звонок, который был сразу по факту выявления... Теперь вина по недостаче может лечь на кассира а клиентка останется безнаказанной и еще "в прибыли"? Справедливость где? И как действовать? Проволочки со стороны СБ банка - неизбежны...

Удалено · Accepted Answer

Здравствуйте! Нужно подавать в суд по поводу неосновательного обогащения.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Удалено · Answer

Вы не описали в чем выявилась недостача, по чьей вине она возникла, какой факт зафиксировали видеокамера? Клиент не обязан являться к вам по вашему требованию. Если факт нарушения зафиксирован и с достаточной уверенностью можно утверждать, что в недостаче виновна клиентка, обращайтесь с заявлением в полицию, детально сообщите в чем было правонарушение со стороны клиента, может, поломка счетного устройства возникла по вашей вине или по вине администрации ли банка, терминал которого установлен в торговом зале. Для доказательства любого нарушения нужны неоспоримые доказательства именно вины клиента. Если я полно ответил на ваш вопрос, я рад вам помочь!

06.10.2016, 19:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Недостача в кассе ВТБ - клиентка избегает ответственности, кассир под подозрением. Как действовать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Возможность подачи иска в суд и доказательство недостачи в случае отказа кассира букмекерской от написания расписки

Кассир банка признал недостачу, отстранён от работы - сможет ли погасить долг и уйти по собственному желанию?

Банк отказывается вернуть кассиру сумму, покрывавшую недостачу.

Банк отказался вернуть деньги кассиру, возместившему недостачу - применима ли статья 1109?

Как кассир погасил недостачу и возвратит клиенту его деньги

Кассир под подозрением в недостаче - как правильно поступить в такой ситуации?

Увольнение кассира банка по собственному желанию и снятие денежных средств без решения суда - правомерно ли это?

Проблемы с недостачей денег в супермаркете - что делать и как потребовать компенсацию кассирам?

Как решить проблему недостачи в кассе при работе с агентством по предоставлению персонала?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59