Проблемы с ЖКХ - Неясности в оплате газа и отсутствие детализации. Куда обратиться за помощью?

Добрый вечер!

Очевидно, что деньги с вас взяли в счет оплаты неоплаченного в течение 3 лет долга за неуплату газа.

В соответствии с п. 33 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), а также

требовать от представителя исполнителя предъявления документов, подтверждающих его личность и наличие у него полномочий на доступ в жилое или нежилое помещение потребителя для проведения проверок состояния приборов учета, достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях приборов учета, снятия показаний приборов учета, для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения ремонтных работ, ликвидации аварии и для совершения иных действий, указанных в настоящих Правилах и договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг (наряд, приказ, задание исполнителя о направлении такого лица в целях проведения указанной проверки либо иной подобный документ).

На основании вышеизложенного, вы имеете право требовать от представителей газовой компании документов, подтверждающих их личность и их принадлежность к газовой компании, их полномочия. Без предъявления с их стороны подтверждающих документов можете даже не разговаривать с ними.

Кроме того, не платите больше им ничего, без предоставления с их стороны письменной претензии об оплате долга с приложением расчета задолженности и пени.

В вашей ситуации не обойтись без письменного обращения к руководителю газовой компании, поскольку ваши устные обращения ничего не решат.

Пожаловаться на действия этих лиц вы можете не только в суд, но и в жилищную инспекцию и в прокуратуру.

УДАЧИ ВАМ и успехов во всем!