Отказ в изготовлении оплаченного материала - как действовать в случае несоблюдения сроков возврата?

Вопрос №11473570 из г. Москва
опубликован 07.10.2016, 10:49

У меня есть вопрос. Если организация дала отказ в изготовлении оплаченного банковской картой материала спустя пол месяца, при этом, обработав мой заказ и прислав мне счет с подтверждением оплаты и началом изготовления. При телефонном контакте со мной, организация дает отказ и говорит писать заявление на возврат, что собственно я и сделал приложив все необходимые копии док-ов. Как указано на сайте организации, возврат осуществляется в течении 10 банковских дней со дня обращения, 10 дней прошли. Какие мои действия д.б. в дальнейшем, нужно ли обращаться в суд? Ведь фактически организация месяц пользовалась моими средствами и не вернула их в срок.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Можете требовать в суде возврата денежных средств и уплаты неустойки за просрочку. А также по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" можете требовать компенсацию морального вреда и штраф.

07.10.2016, 10:52

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Гриневич Анжела Владимировна

Юрист из города Ульяновск, стаж 9 лет

3.9 474 отзывa

если вы как физ.лицо будете подавать, то уже можете

если как ИП или юрлицо вам сначала нужно направить претензию, месяц подождать (если нет договора и там не указан иной срок) и потом уже выходить в суд

07.10.2016, 10:52

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в изготовлении оплаченного материала - как действовать в случае несоблюдения сроков возврата?

Похожие вопросы