Задержка одобрения возврата денег при обнаружении дефектов на электрической варочной панели
Вопрос №11477256
из г. Москва
опубликован 07.10.2016, 23:18
опубликован 07.10.2016, 23:18
Приобрел электрическую варочную панель в интернет магазине. При работе были обнаружены пятна под стеклом. Сдал товар на 10-й день с момента получения. Написал заявление на возврат денег и указал причину "пятна под стеклом". Товар был отправлен в АСЦ на диагностику. До сих пор нет ответа.
Скажите пожалуйста, сколько по ЗОЗПП надо ждать одобрения на возврат денег?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст 22 Закона-10 дней на выплату
ст 18 п 1-3 Закона-взыскивайте стоимость товара с Изготовителя товара
ст 503 ГК РФ дает Вам на это право.
07.10.2016, 23:20
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Здравствуйте, 45 дней примерно необходимо ждать согласно закону о защите прав потребителей. . в случае отказа обращайтесь в суд Удачи вам!
07.10.2016, 23:20
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
На проведение диагностики ЗПП отводит продавцу двадцать дней. После этого должно быть принято решение по Вашему заявлению.
Что за проблемы с ЗПП у юристов?
10 дней - на удовлетворение законных требований. Если не требуется диагностики.
45 дней - на гарантийный ремонт. Если требуется заказывать детали, тогда 60 дней.
20 дней - если товар в перечне и требуется проведение диагностики.
3 дня - если все согласны, но в кассе нет денежных средств.
Коллеги, соберитесь. Стыдно.
07.10.2016, 23:22
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не работает купленный телефон - сколько длится диагностика и что делать, если откажут в возврате денег?
Отказ в возврате денежных средств после выявления неполадок в новой стиральной машинке - правомерен ли?
Ноутбук, купленный в кредит, неисправен и не прошел диагностику в сервисном центре уже более 21 дня
Как вернуть купленный, но не забранный духовой шкаф и варочную панель?
Проблемы со сотовым телефоном - отсутствие обратной связи и задержка в возврате денег
Несколько неудачных попыток исправить варочную панель - моя жалоба на замену - обоснована?
Как решить проблему поврежденного товара при доставке из интернет-магазина?
Срок возврата денежных средств за неполученный товар после оплаты через банк
Сервисный центр заявил, что дефектов не обнаружено.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут