Сервисный центр вернул телефон с устраненной проблемой, но через день она возникла вновь - варианты действий
Вопрос №11478101
из г. Екатеринбург
опубликован 08.10.2016, 09:41
опубликован 08.10.2016, 09:41
Отдавал телефон в сервисный центр. Через 44 дня он пришел и причина была устранена. На следующий день появилась та же самая проблема. Как быть? Сдавать его в сц и опять ждать больше месяца или можно как-то потребовать замену?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы вправе потребовать замены телефона на основании ст 18 ФЗ О защите прав потребителей, так как недостаток товара повторно проявился после проведения мероприятий по его устранению.
Напишите претензию продавцу, отправьте почтой либо вручите под расписку на втором экземпляре.
08.10.2016, 09:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте!
При сдаче в СЦ на гарантийный ремонт вам обязаны выдать аналогичный аппарат. Имеете право его потребовать на время ремонта. Учтите на время ремонта гарантия продлевается.
Желаем Вам удачи, успеха и всех благ!
08.10.2016, 09:54
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 545
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 434
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
После ремонта телефон работал 3 месяца, потом опять начались проблемы, еще дважды отдавала его в сервисный центр.
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Опыт плохого обслуживания сервисного центра - возможен ли обмен товара в магазине?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Проблемы с телефоном после ремонта - требую замену или возврат денег?
Проблемы с телефоном после ремонта - есть ли право на замену на новый аналогичный?
Как вернуть деньги или заменить телефон, если после нескольких починок он снова сломался?
Работники центра мне сказали, что я не имею права требовать у продавца обменять товар или вернуть мне деньги.
Могу ли я потребовать обмена телефона на аналогичный, либо другой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут