Сервисный центр вернул телефон с устраненной проблемой, но через день она возникла вновь - варианты действий
Вопрос №11478101
из г. Екатеринбург
опубликован 08.10.2016, 09:41
опубликован 08.10.2016, 09:41
Отдавал телефон в сервисный центр. Через 44 дня он пришел и причина была устранена. На следующий день появилась та же самая проблема. Как быть? Сдавать его в сц и опять ждать больше месяца или можно как-то потребовать замену?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы вправе потребовать замены телефона на основании ст 18 ФЗ О защите прав потребителей, так как недостаток товара повторно проявился после проведения мероприятий по его устранению.
Напишите претензию продавцу, отправьте почтой либо вручите под расписку на втором экземпляре.
08.10.2016, 09:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте!
При сдаче в СЦ на гарантийный ремонт вам обязаны выдать аналогичный аппарат. Имеете право его потребовать на время ремонта. Учтите на время ремонта гарантия продлевается.
Желаем Вам удачи, успеха и всех благ!
08.10.2016, 09:54
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
После ремонта телефон работал 3 месяца, потом опять начались проблемы, еще дважды отдавала его в сервисный центр.
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Опыт плохого обслуживания сервисного центра - возможен ли обмен товара в магазине?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Проблемы с телефоном после ремонта - требую замену или возврат денег?
Проблемы с телефоном после ремонта - есть ли право на замену на новый аналогичный?
Как вернуть деньги или заменить телефон, если после нескольких починок он снова сломался?
Работники центра мне сказали, что я не имею права требовать у продавца обменять товар или вернуть мне деньги.
Могу ли я потребовать обмена телефона на аналогичный, либо другой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут