ЧТО НА ОСНОВАНИИ ВСЁ ТОЙ ЖЕ СТ.55 МНЕ БУДЕТ ОТКАЗАНО.
Вопрос №1148003
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.11.2010, 20:54
опубликован 09.11.2010, 20:54
Муж купил кофеварку 01.11.2010, которая мне не понравилась и 02.11.2010 мы обратились в магазин Матрица (где она была куплена) с просьбой обменять её на другую модель с доплатой. У НАС ПРИНЯЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ, но 06.11.2010 мы получили это заявление на котором было прописано отказать на основании ст.55 (Постановления Правительства РФ).
Да в этой статье действительно прописано о том, что электробытовые приборы надлежащего качества на которые установлены гарантийные сроки не подлежат обмену и возврату, но в п.26. этой же статьи написано: Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.
ТОВАР ЗАБИРАТЬ МЫ НЕ СТАЛИ - 06.11.2010 ПОДАЛИ ЗАЯВЛЕНИ С ТЕМ ЧТОБЫ НАМ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ (ТОВАРОМ МЫ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ, ДАЖЕ В РОЗЕТКУ НЕ ВКЛЮЧАЛИ. УПАКОВКА НЕ НАРУШЕНА КОМПЛЕКТНОСТЬ-100%)
09.11.2010 Я ПОЗВОНИЛА УПРАВЛЯЮЩЕМУ И ОН МНЕ СООБЩИЛ. ЧТО НА ОСНОВАНИИ ВСЁ ТОЙ ЖЕ СТ.55 МНЕ БУДЕТ ОТКАЗАНО.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга вы уже по-моему обращались с подобным вопросом.Если продавец упорствует-То обращайтесь в суд.Тем более,что по закону вы будете освобождены от уплаты государственной пошлины.
09.11.2010, 21:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 753
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 251
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
619
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавцы отказываются обменять телефон на новый по закону - что делать?
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?
Неудачная покупка - отказали в обмене на следующий день в магазине Эльдорадо из-за правил обмена непродовольственных товаров
Нарушение прав потребителей - проблема с покупкой телефона и отсутствие информации о новых стандартах
Об обмене сотовых телефонов - правила и обязанности продавцов
Подлежат ли возврату/обмену маникюрные кусачки, если нет, то на что опираться.
Эпилятор включен в список товаров, невозможных вернуть или обменять на другой размер, форму, цвет или комплектацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут