Продавцы отказываются обменять телефон на новый по закону - что делать?

Купила телефон с витрины ЗА ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ КАК НОВЫЙ, в магазине на кассе говорили что если не понравится могу обменять в течении 14 дней. Когда пришла домой поняла что все таки хочу обменять его на такой же,НО НОВЫЙ или другой с перерасчетом стоимости. Нашла статью которая разъясняет что согласно п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. НО ПРОДАВЦЫ ДАННОГО МАГАЗИНА УПИРАЮТСЯ И ГОВОРЯТ ТОЛЬКО О ТОМ, что телефонный аппарат, сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит что больше никаких законов нет и идите и смотрите в уголок прав потребителя... Является ли их отказ обоснованным, если я ПРОШУ ПОМЕНЯТЬ ТЕЛЕФОН на такой же ТОЛЬКО НОВЫЙ или ДРУГУЮ МОДЕЛЬ С ПЕРЕРАСЧЕТОМ ЦЕНЫ?! 14 дней еще не прошло! Если я все таки права и правильно поняла статью, то как я могу грамотно повлиять на продавцов, если добровольно они идти на встречу не хотят?!