Задержка доставки и отсутствие шпона - как решить проблему с заказанными дверьми

Вопрос №11481587 из г. Липецк
опубликован 09.10.2016, 08:42

Заказали 2 двери, ожидание доставки 45 рабочих дней. Прошло больше уже чем 45 дней. Вчера позвонили и сказали что нет шпона из красного дерева. Соответственно и нет дверей. Помогите как поступить в данной ситуации, прошла уже просрочка + нет дверей.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Посмотрите ст.23.1 ФЗ РФ "О защите прав потребителей ". Там подробно описаны Ваши права в сложившейся ситуации, вариантов предусмотрено несколько, так же предусмотрена обязанность продавца выплачивать Вам неустойку за нарушение сроков поставки товара.

09.10.2016, 08:50

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Разборов Андрей Викторович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 7017 отзывов

Если есть договор, то пишите претензию, а потом с исковым заявлением в суд. Если договора нет, то способов воздействия на изготовителей немного.

09.10.2016, 08:45

Спросить юриста

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9925 отзывов

Добрый день.

Вас не должно интересовать, есть ли шпон или нет... Сейчас сложилась уникальная для Вас ситуация, когда можно получить в 3-4 раза больше уплаченной суммы. Я не преувеличиваю!

Для этого нужно обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и взыскания неустойки.

09.10.2016, 08:46

Спросить юриста

Алехина Екатерина Николаевна

Юрист из города Липецк, стаж 5 лет

4.5 799 отзывов

Здравствуйте, Вы можете назначить исполнителю новый срок, либо отказаться от исполнения договора, при этом вернуть свои деньги и получить сверху неустойки и штрафы. Обращайтесь в личные сообщения.

09.10.2016, 09:37

Спросить юриста