Сломался сотовый телефон после покупки прошёл месяц, срок гарантийного ремонта составляет 2 года.

Вопрос №1148485 из г. Всеволожск
опубликован 10.11.2010, 13:15

Сломался сотовый телефон после покупки прошёл месяц, срок гарантийного ремонта составляет 2 года. Отнесла в магазин по месту покупки для отправки в CЦ по гарантии, прошло 45 дней с момента когда я отдала его в магазин., но ни телефона ни денег не возвращают, говорят что ни телефон, ни заключения о его состоянии ещё нет из сервисного центра.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Скальский Артур Брониславович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 17 лет

5.0 1387 отзывов

Ирэн!

К сожалению нет.Но у Вас есть право заявить требование, которое должно б. удовлетворено в трехдневный срок ---- безвозмездно предоставить Вам на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Расторгнуть договор пока не получится, т.к. отсутствует критерий неоднократности: поскольку в законе дословно написано ----невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

АБ

11.11.2010, 08:18

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 10 часов

Шишков Антон Викторович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

5.0 47 отзывов

Добрый день.

В соответствии со ст 23 закона о защите прав потребителей Вы имеете право на получение денежной неустойки (пеню) в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.

Стоит написать претензию, содержащую это требование. На момент получения телефона посчитать сумму неустойки и попросить продавца ее выплатить.

Спасибо.

Антон Шишков

11.11.2010, 00:02

Спросить юриста