Проблемы с увлажнителем, необходимость составления претензии для возврата денег

Вопрос №11485626 из г. Тюмень
опубликован 10.10.2016, 09:04

Купил 15.09.16 в М-Видео увлажнитель, дома обнаружил что не поддерживает установленную влажность. Обратился в магазин сказали нужна экспертиза, сказали через 14 дней, звоню через 14, говорят что по закону 20 дней, прошло уже 21, хочу ехать за возвратом денег нужна претензия, как ее правильно составить что указать, какие причины, чтоб они точно не нашли лазейки! Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9930 отзывов

Добрый день.

Вы купили товар с дефектом (не соответствует заявленным характеристикам).

Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

10.10.2016, 09:08

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Претензия составляется в простой письменной форме, пишите адрес магазина, свой адрес, описываете проблему и в конце претензии требуйте расторжение договора и возврат денежных средств.

Сделайте две копии, ждите десять дней. Не отреагируют - составляйте заявление в суд.

10.10.2016, 09:11

Спасибо, именно так и сделаю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста