Проблема со сколом стекла на межкомнатной двери - как решить ситуацию с магазином?
Вопрос №12739213
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.06.2017, 16:57
опубликован 22.06.2017, 16:57
10.06.17 купили межкомнатные двери. Оплата полная. В этом же магазине сразу оплатили установку дверей.
11.06.17 товар доставили домой. В т.ч. кухонный гарнитур. Коробок было очень много, поэтом двери проверять не стали, т.к. заказали установку у этой же фирмы.
17.06.17 приехали специалисты по установке дверей. При установке они сказали:" что при вскрытии упаковки они обнаружили скол стекла у дверного полотна".
В этот же день звоню в магазин с просьбой заменить дверное полотно. Они дают отказ с аргументом того что был подписан акт прима-передачи. Игнорируют информацию того, что товар вскрывали сами специалисты, по установке дверей.
Помогите пожалуйста, как правильно поступить.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Вы совершили покупку товара по образцу, как я понимаю. Закон отводит время для приема товара, независимо от того, что был подписан акт.
Обращайтесь к продавцу с требованием о замене полотна. Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.
22.06.2017, 17:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый Вам день
нужно изучить сам акт и документы чтобы ответить на ваш вопрос,...
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
22.06.2017, 16:59
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 472
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
37
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
5
47 724
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как предъявить магазину претензию из-за несоответствия размеров дверных коробок и полотен?
Как вернуть деньги или получить замену приобретенных бракованных межкомнатных дверей после 14 дней
«Потребуем замену бракованного дверного полотна - на какие статьи закона можно опираться?»
Повреждения дверей при доставке и отказ магазина заменить товар - что делать?
Права потребителя - можно ли вернуть дверь с заводским дефектом и сколом после установки?
Вопрос об обмене поврежденной межкомнатной двери в магазине
Проблемы с покупкой и установкой дверей - отсутствие договора, задержка доставки и установки
Нарушение условий заказа и требование замены дверей - как составить претензию в торговую компанию
Проблемы с межкомнатными дверями Profil Doors - как решить вопрос замены или возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут