Проблема со сколом стекла на межкомнатной двери - как решить ситуацию с магазином?
Вопрос №12739213
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.06.2017, 16:57
опубликован 22.06.2017, 16:57
10.06.17 купили межкомнатные двери. Оплата полная. В этом же магазине сразу оплатили установку дверей.
11.06.17 товар доставили домой. В т.ч. кухонный гарнитур. Коробок было очень много, поэтом двери проверять не стали, т.к. заказали установку у этой же фирмы.
17.06.17 приехали специалисты по установке дверей. При установке они сказали:" что при вскрытии упаковки они обнаружили скол стекла у дверного полотна".
В этот же день звоню в магазин с просьбой заменить дверное полотно. Они дают отказ с аргументом того что был подписан акт прима-передачи. Игнорируют информацию того, что товар вскрывали сами специалисты, по установке дверей.
Помогите пожалуйста, как правильно поступить.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Вы совершили покупку товара по образцу, как я понимаю. Закон отводит время для приема товара, независимо от того, что был подписан акт.
Обращайтесь к продавцу с требованием о замене полотна. Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.
22.06.2017, 17:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый Вам день
нужно изучить сам акт и документы чтобы ответить на ваш вопрос,...
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
22.06.2017, 16:59
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
293
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Исрафилова И. В.
5
364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 092
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
825
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как предъявить магазину претензию из-за несоответствия размеров дверных коробок и полотен?
Как вернуть деньги или получить замену приобретенных бракованных межкомнатных дверей после 14 дней
«Потребуем замену бракованного дверного полотна - на какие статьи закона можно опираться?»
Повреждения дверей при доставке и отказ магазина заменить товар - что делать?
Права потребителя - можно ли вернуть дверь с заводским дефектом и сколом после установки?
Вопрос об обмене поврежденной межкомнатной двери в магазине
Проблемы с покупкой и установкой дверей - отсутствие договора, задержка доставки и установки
Нарушение условий заказа и требование замены дверей - как составить претензию в торговую компанию
Проблемы с межкомнатными дверями Profil Doors - как решить вопрос замены или возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут