Как решить ситуацию, когда клиент отказывается от заказанной и доставленной входной двери?
опубликован 11.10.2016, 10:55
Когда заказчик решает отказаться от изготовленного товара, он должен компенсировать расходы, которые понесла фирма. Удачи.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Согласно статье 26.1 З ОЗПП, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Отказ от товара должен быть в письменной форме, а Вам чтобы не нарушить срок установки нужно написать письмо на основе норм ГК, пока не истек срок по договору, дверь типовая?
Здравствуйте! Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как поступить, если заказанная дверь с пенопластом заменена на дверь с минеральной ватой и промерзает
Проблемы после установки входной металлической двери - соседская стена рушится, мастера отказываются осмотреть. Что делать?
Проблемы с качеством входной двери из теплого алюминия серии AGS 68
Право на возврат металлической двери, заказанной клиентом, если она не подходит по размеру
Как вернуть входную дверь, если она не соответствует ожиданиям?
Покупатели требуют компенсацию за несоблюдение сроков и ошибку в изготовлении двери
Проблемы с заказанной входной дверью - только 1 замок, болтающаяся петля, ограниченное открывание на 90 градусов
В какой срок по закону осуществляется возврат денежных средств клиенту, если клиент уже заказал товар и передумал?
Ответственность клиента за расходы на доставку и возврат заказа из интернет-магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут