Проблемы с интернет-магазином - Заказанный товар не поступил, продавец не отвечает – как вернуть деньги?
Вопрос №11494224
из г. Уфа
опубликован 11.10.2016, 16:52
опубликован 11.10.2016, 16:52
Нашла интернет магазин, на котором имеются все документы, заказала электронику и оплатила заказ через отделение банка через карту. Прошло 3 недели, но товара так и нет. звоню по номерам указанным на сайте и трубка скидывается. Можно ли как то вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! На сайте наверняка есть окошко для обратной связи. Напишите претензию. Если совсем никакой реакции - можно попробовать в Роспотребнадзор жалобу и в суд иск.
На будущее совет - перед тем, как оформить заказ, позвоните, убедитесь. Что телефон отвечает, уточните юридический адрес. Хотя все это тоже не гарантия, но все же...
11.10.2016, 16:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Пишите претензию по адресу и на имя продавца, которые указаны на сайте. Затем обращайтесь в суд. Одновременно пишите заявление в полицию.
11.10.2016, 16:54
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 168
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и общением - Как вернуть деньги за неуспешный заказ в интернет-магазине?
Заказал ноутбук в интернет магазине. Товар оплатил. Заказ так и не получил. Сайт интернет магазина исчез. Как вернуть деньги?
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Как вернуть деньги юридическому лицу в случае отсутствия товара в интернет-магазине b2bzakaz.ru?
Нашла товар в интернет магазине. Оплатила на карту. Товара нет. Как вернуть деньги.
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Я нашла интернет-магазин. Сделала заказ, оплатила с карты на карту, но теперь не сайта этого нет, не товара. Подскажите как быть?
Проблема с заказом на 14920 рублей в интернет-магазине - отсутствие товара и отсутствие контакта с продавцом
Проблема с заказанным детским электромобилем - как вернуть деньги или наказать мошенника?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут