Требование клиента об уплате неустойки - правомерно или нет?

Вопрос №11498115 из г. Челябинск
опубликован 12.10.2016, 13:28

Я представляю торгующую организацию. Ситуация: 04.08.16 клиент сдаёт портативный компьютер в ремонт. 18.09.16 истекает 45 дней, отведенных на ремонт. 03.10.16 клиент пишет претензию, в которой кроме требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар (8000 руб), предъявляет требование об уплате неустойки в размере (1360 руб) за нарушение сроков ремонта. В период с 18.09.16 по 03.10.16 клиентом никаких требований не предъявлялось. 06.10.16 клиенту отправлен по почте отзыв с предложением вернуть деньги за товар и отказом от выплаты неустойки в связи с тем что требований от него не поступало, соответственно его права нарушены не были. К примеру, если бы он уехал на вахту на Север на 3 месяца и не являлся ни за товаром ни за деньгами, это же не дало ему право требовать неустойку за 3 месяца просрочки?! Правомерно ли требование клиента об уплате неустойки?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Брюханов Юрий Александрович

Юрист Новоалтайск

4.5 7741 отзыв

Здравствуйте, да, требования правомерны. И они поступили 03.10.2016 г. Не выплатите добровольно - придется платить по суду, плюс штраф по закону о защите прав потребителей, плюс судебные расходы.

12.10.2016, 13:30

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

В данном случае ваши требования законны, вы можете требовать и расторжение и неустойку в случае отказа можете обратиться в суд. В судебном порядке с исполнителя будет взыскан штраф, моральный вред, судебные расходы.

Займёт у вас около 3 х месяцев, от уплаты гос пошлины вы освобождены так как спор по ЗПП.

12.10.2016, 13:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Требование клиента об уплате неустойки - правомерно или нет?

Похожие вопросы