Требование клиента об уплате неустойки - правомерно или нет?
Вопрос №11498115
из г. Челябинск
опубликован 12.10.2016, 13:28
опубликован 12.10.2016, 13:28
Я представляю торгующую организацию.
Ситуация:
04.08.16 клиент сдаёт портативный компьютер в ремонт.
18.09.16 истекает 45 дней, отведенных на ремонт.
03.10.16 клиент пишет претензию, в которой кроме требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар (8000 руб), предъявляет требование об уплате неустойки в размере (1360 руб) за нарушение сроков ремонта.
В период с 18.09.16 по 03.10.16 клиентом никаких требований не предъявлялось.
06.10.16 клиенту отправлен по почте отзыв с предложением вернуть деньги за товар и отказом от выплаты неустойки в связи с тем что требований от него не поступало, соответственно его права нарушены не были. К примеру, если бы он уехал на вахту на Север на 3 месяца и не являлся ни за товаром ни за деньгами, это же не дало ему право требовать неустойку за 3 месяца просрочки?!
Правомерно ли требование клиента об уплате неустойки?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, да, требования правомерны. И они поступили 03.10.2016 г. Не выплатите добровольно - придется платить по суду, плюс штраф по закону о защите прав потребителей, плюс судебные расходы.
12.10.2016, 13:30
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
В данном случае ваши требования законны, вы можете требовать и расторжение и неустойку в случае отказа можете обратиться в суд. В судебном порядке с исполнителя будет взыскан штраф, моральный вред, судебные расходы.
Займёт у вас около 3 х месяцев, от уплаты гос пошлины вы освобождены так как спор по ЗПП.
12.10.2016, 13:35
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
05.2005 клиент обратился к нам, просит вернуть деньги.
На сегодняшний день клиент сообщает о желании возврата денежных средств за товар, мотивируя это тем
Нарушение устной договоренности - возможность сослаться на обещание клиента в ответе на претензию и вопрос о дальнейших мерах
Продавец отказался возместить неустойку за нарушение сроков гарантийного ремонта
Претензия на организацию из-за просрочки по договору и требование выплаты неустойки
Как рассчитать неустойку за просрочку при расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества и возврата
Претензия клиента по поводу дефекта мойки нержавейки в кухонном гарнитуре, требуется возврат денежных средств
Претензия на организацию за просрочку по договору оказания услуг с требованием вернуть предоплату и выплатить неустойку (пени)
Клиент требует выплатить неустойку за задержку доставки, несмотря на отсутствие претензий и осуществленную доставку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут