Проблема с интернет-заказом - получены неверные товары, как вернуть деньги?
Вопрос №11500060
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 12.10.2016, 15:53
опубликован 12.10.2016, 15:53
Выписала через интернет магазин джеггинсы, оплатила. Дома при вскрытии бандероли обнаружила, что вместо утеплённых джеггинсов (как оговаривалось при заказе) пришли летние лосины, а также размер не соответствует заявленному. Что можно сделать в данной ситуации. Смогу ли я вернуть свои деньги в размере 3090 руб за товар и 300 руб за почтовый перевод?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вернуть имеете право. Обычно на сайтах интернет магазинов размещается информация о правилах возврата, если нет, то пишите претензию продавцу с Вашими требованиями и возвращайте товар.
12.10.2016, 15:57
Оценка автора вопроса:
Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара, в течение 7 дней с момента получения товара (ст. 26.1 ЗоЗПП).
12.10.2016, 15:56
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Здравствуйте! Подавайте претензию продавцу, требуйте возврата данных денежных средств, на основании положений закона "О защите прав потребителей"
12.10.2016, 15:58
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за товар, не соответствующий заявленному, оплаченный в ин-т магазине на почте
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Что делать, если получил не тот товар из интернет-магазина?
Как вернуть деньги за товар, не соответствующий заказу, приобретенный в интернет-магазине?
Заказала товар в интернет магазине (джеггинсы), пришли в пятнах, размер маленький, по шву пошла стрелка. Можно ли вернуть деньги?
Как вернуть неправильный товар и получить обратно 2430 рублей - опыт с интернет-заказом
Через интернет магазин заказала товар, не соответствует заявленному, как вернуть деньги.
Проблема с возвратом денег - магазин предлагает почтовый перевод, вместо возврата на банковскую карту
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут