Проблема с интернет-заказом - получены неверные товары, как вернуть деньги?
Вопрос №11500060
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 12.10.2016, 15:53
опубликован 12.10.2016, 15:53
Выписала через интернет магазин джеггинсы, оплатила. Дома при вскрытии бандероли обнаружила, что вместо утеплённых джеггинсов (как оговаривалось при заказе) пришли летние лосины, а также размер не соответствует заявленному. Что можно сделать в данной ситуации. Смогу ли я вернуть свои деньги в размере 3090 руб за товар и 300 руб за почтовый перевод?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вернуть имеете право. Обычно на сайтах интернет магазинов размещается информация о правилах возврата, если нет, то пишите претензию продавцу с Вашими требованиями и возвращайте товар.
12.10.2016, 15:57
Оценка автора вопроса:
Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара, в течение 7 дней с момента получения товара (ст. 26.1 ЗоЗПП).
12.10.2016, 15:56
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Здравствуйте! Подавайте претензию продавцу, требуйте возврата данных денежных средств, на основании положений закона "О защите прав потребителей"
12.10.2016, 15:58
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
682
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
333
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
453
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за товар, не соответствующий заявленному, оплаченный в ин-т магазине на почте
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Что делать, если получил не тот товар из интернет-магазина?
Как вернуть деньги за товар, не соответствующий заказу, приобретенный в интернет-магазине?
Заказала товар в интернет магазине (джеггинсы), пришли в пятнах, размер маленький, по шву пошла стрелка. Можно ли вернуть деньги?
Как вернуть неправильный товар и получить обратно 2430 рублей - опыт с интернет-заказом
Через интернет магазин заказала товар, не соответствует заявленному, как вернуть деньги.
Проблема с возвратом денег - магазин предлагает почтовый перевод, вместо возврата на банковскую карту
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут