Как вернуть неправильный товар и получить обратно 2430 рублей - опыт с интернет-заказом

Вопрос №13102745 из г. Астрахань
опубликован 31.08.2017, 19:36

Здравствуйте! Получила интернет заказ комбидресса по почте наложным платежом. При вскрытии обнаружила не мой размер, производство Китай вместо Франции и не та модель. Расстроилась, не примеряла. Как вернуть товар и полусить затраченные деньги 2430 руб.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Данилова Алёна Кабиевна

Юрист Астрахань, стаж 10 лет

4.7 1783 отзывa

Здравствуйте! Разбирательство может занять от 45 до 90 дней – по окончании данного срока вам объявят, удовлетворена ли ваша просьба о возвращении денег, или нет. В некоторых случаях в возврате денежных средств вам могут отказать – например, если срок доставки товара еще не истек, или если товар все же был получен заказчиком.

В случае если вы уже получили нужную вам вещь по почте, но почему-то хотите отказаться от нее и вернуть ее в интернет-магазин, ознакомьтесь с условиями и сроками возврата, которые каждый магазин устанавливает самостоятельно. Не тяните с желанием отказаться от товара – обычно вернуть товар можно в течение недели-двух после покупки. Средства за купленную вещь интернет-магазин возвращает в течение нескольких недель, за вычетом расходов на доставку товара.

Иногда вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине, всегда непросто, поэтому тщательно продумывайте каждую покупку, и всегда старайтесь ознакомиться с условиями, на которых работает интернет-магазин.

01.09.2017, 13:25

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 подавайте письменную претензию о возврате денежных средств.

31.08.2017, 19:39

Спросить юриста