Проблема с гарантией на обувь - что делать в ситуации с отвалившейся подошвой на балетках?

Вопрос №11506182 из г. Красноярск
опубликован 13.10.2016, 16:02

16.08.16 года закупали дочери одежду к школе. В том числе и обувь на сменку в школе. Купили балетки, стали носить со 02.09.16 года. 10.10.16 дочь звонит со школы и сообщает, что отвалилась подошва в районе пятки на правой балетке, и начинает отрываться на левой. Зная, что на обувь дается гарантия три месяца, пошла в магазин с чеком. Продавцы забрали обувь нахамив. Сегодня позвонили и сказали, что я могу приехать так как начальство в магазине. Начальство сказало. Что обувь в ужасном состоянии, якобы мы в них играли в футбол и они не будут ничего делать, и мы можем обращаться куда хотим, хоть к господу Богу. На данный момент сделала фотографии балеток, лично я не вижу в них никаких повреждений кроме того, что отвалилась подошва. Моя дочь носит вещи аккуратно, в прошлом году мы купили сменную обувь для школы и она относила ее весь учебный год, обувь цела. Мы бы и в этом году донашивали прошлогоднюю обувь, но за лето у нас выросла ножка. Что делать? Заклеить самим (мы чаще всего так делаем), но супруг возмутился. Мало того у нас в городе Железногорске нет Роспотребнадзора. Посоветуйте пожалуйста. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кириллов Андрей Владимирович

Юрист Красноярск, стаж 25 лет

4.6 4842 отзывa

После подачи письменной претензии продавцу о продаже товара не надлежащего качества с требованием замены на товар надлежащего качества или возврата уплаченных денег за товар, вы имеете право на обращение в суд. Не спускайте на самотек данный факт.

13.10.2016, 16:40

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 38 минут

Похожие темы:
Гарантия месяцев

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией на обувь - что делать в ситуации с отвалившейся подошвой на балетках?

Похожие вопросы

Родители отказываются возместить ущерб - что делать, если ваш ребенок стал жертвой порчи имущества?

Бахилы в школе на каком основании

Можно ли вернуть балетки в магазин после 30 дней с момента покупки из-за лопнувшей подошвы?

Правовое регулирование требования носить сменную обувь/бахилы учениками - что говорят законы?

Я неделю назад купила туфли, и на одной полупаре стала проседать пятка, могу ли я вернуть их в магазин?

Вопрос выплаты денег сиротам - обязан ли техникум ежегодно предоставлять средства на одежду

Как избежать наказания за распитие алкоголя на комиссии по делам несовершеннолетних