Неправомерное списание суммы и испорченная сим-карта - жалоба на салон связи

Вопрос №11509857 из г. Саратов
опубликован 14.10.2016, 09:58

При покупки сотового телефона я заплатила 3500 руб. Дома я обнаружила, что чек выбит на сумму 2700. Продавец, устанавливая в новый телефон мою сим. карту-её испортила. Она не работает. Кода на следующий день я обратилась с претензией к салону связи, мне сказали, что мои претензии не правомочны.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Уважаемая Ирина Георгиевна, Вы можете обратиться в салон с претензией о выдаче Вам чека на действительную сумму которая Вами была уплачена, сим карту можно получить без проблем у сотового оператора.

В случае отказа исполнить Ваши законные требования обратитесь в Роспотребнадзор и в прокуратуру

Удачи Вам и все у Вас получится.

14.10.2016, 10:03

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 29 секунд

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

14.10.2016, 09:58

Спросить юриста

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат из города Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Здравствуйте! Из вопроса не совсем понятно, что вы хотите. Если телефон работает, просто замените симкарту бесплатно в офисе мобильного оператора. По факту занижения суммы продажи обратитесь с жалобой в прокуратуру.

14.10.2016, 09:59

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Вам надо писать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру по факту нарушения прав потребителей, так же указать факт мошенничества работника в отношении вас и своей организации.

14.10.2016, 10:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста