Полгода назад клиент приобрел нашу продукцию, на одной из единиц которой обнаружен заводской дефект.

Вопрос №1151121 из г. Москва
опубликован 13.11.2010, 11:35

Мы - представительство компании Jacob Delafon (европейская сантехника). Полгода назад клиент приобрел нашу продукцию, на одной из единиц которой обнаружен заводской дефект. Бракованная продукция была заменена через розничную сеть на товар надлежащего качества. Теперь клиент через суд требует возмещения сопутствующего ремонта, причем по ценам, значительно превышающим розничные нашего авторизованного сервисного центра.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Басов Виталий Николаевич

Юрист Москва, стаж 5 лет

5.0 34 отзывa

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования

товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель

обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также

выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых

для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте

запасных частей в течение срока производства товара и после снятия

его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии

такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара

потребителю.

Свои претензии потребитель может обратить как к вашему представительству, так и к розничному магазину.

Чтобы сказать Вам как избежать ответственности в данном случае и возможно ли это необходимо смотреть документы (договор, предъявленный иск, документы на товар)

С увжением Басов В.Н.

Юридический центр "Диалог"

13.11.2010, 12:48

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Полгода назад клиент приобрел нашу продукцию, на одной из единиц которой обнаружен заводской дефект.

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы