Проблема с диваном по предоплате - отсутствие мастера и возврата, что делать?

Вопрос №11517228 из г. Нальчик
опубликован 15.10.2016, 21:03

Куплено по предоплате диван ждали два месяца. С первых дней диван провалился. Обратились в магазин написали заявление к нам должен был приехать мастер и дать заключение на восстановление или на возврат. Не было ни мастера ни возврата. На руках договор и заявление на возврат с печатью и подписью. Сегодня сказали делайте что хотите сами решайте проблему.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питеров Вячеслав Николаевич

Юрист Владимир

4.6 9156 отзывов

Здравствуйте Жанна. Переговоры нужно вести в письменном виде, т.е. вам нужно написать претензию, и в случае её не исполнения вы можете требовать возврата денег.

15.10.2016, 21:18

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Владимир, стаж 3 годa

4.7 1878 отзывов

Предъявите продавцу претензию, если откажется ее принимать и ставить на вашем экземпляре соответствующую отметку, но направьте претензию заказным с уведомлением. Если требования не будут удовлетворены, то обращайтесь в суд.

15.10.2016, 21:10

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Казакова Ирина Викторовна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 21 год

4.5 7918 отзывов

Пишите в магазин претензию и обращайтесь в суд с исковым заявлением по закону РФ "О Защите прав потребителей". Удачи Вам!

15.10.2016, 21:10

Спросить юриста

Степанов Юрий Васильевич

Юрист из города Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

Здравствуйте! В соответствии с ЗОЗПП, подготовьте претензию и отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении Продавцу. Если и после этого проблема не решится-обращайтесь в суд. Удачи вам и добра!

15.10.2016, 21:12

Спросить юриста