Невозможность обмена колготок из-за неправильного размера - можно ли требовать возврат товара?

Вопрос №11517371 из г. Иваново
опубликован 15.10.2016, 21:33

Question

Я пришла в магазин купить теплые колготки, но не могла подобрать свой размер. Я обратилась за помощью к продавцу-консультанту. Она дала мне колготки и заверила, что это именно мой размер и они мне подойдут. Придя домой и поверив их я увидела, что они мне велики и достаточно на много. Вернувшись в магазин с чеком я попросила обменять колготки на более меньший размер, но мне в этом отказали, ссылаясь на то,что чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат. У меня к Вам вопрос, могу ли я требовать возврат или обмен этого товара, если виноват в это продавец.

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

У меня к Вам вопрос, могу ли я требовать возврат или обмен этого товара, если виноват в это продавец.
 Если сможете доказать в суде, что виноват продавец, то можно расторгнуть такой договор купли продажи и вернуть деньги на основании ст. 10-12 Закона о защите прав потребителя. Только стоит ли из за колготок в суд подавать.. Суд может и полгода длиться... Вы на транспортные расходы больше потратите, чем колготки стоят..

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Здравствуйте! К сожалению, данные товары обмену и возврату не подлежит согласно Закона РФ "О защите прав потребителей". Вариантов нет.

Селиваненко Владлена Олеговна · Answer

но мне в этом отказали, ссылаясь на то,что чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат. У меня к Вам вопрос, могу ли я требовать возврат или обмен этого товара, если виноват в это продавец.
Здравствуйте! К сожалению, продавец прав, колготки обмену и возврату не подлежат.

Невозможность обмена колготок из-за неправильного размера - можно ли требовать возврат товара?

Похожие вопросы

Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили

Возврат или обмен чулочно-носочной продукции с визуальным заводским браком - что говорит закон?

Невозможность обмена кожаного мужского браслета из-за ювелирной природы вставок из стали

Отказ магазина Калзидония в обмене и возврате колготок - что делать?

Отказ в возврате кофты в магазине - законно ли действие продавца?

Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен

Вопрос об обмене или возврате денег за неисправную новогоднюю гирлянду - правомерны ли действия продавца?

Спор о возврате обмене домашней одежды - что закон говорит и что думают клиенты

Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя

Б/у телефон из ломбарда оказался нерабочим, но обмен или возврат денег отказан - правомерно ли это?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59