Б/у телефон из ломбарда оказался нерабочим, но обмен или возврат денег отказан - правомерно ли это?
Вопрос №17121396
из г. Казань
опубликован 22.03.2020, 01:51
опубликован 22.03.2020, 01:51
Преобрел б/у телефон в ломбард, по приходу домой выяснилось, что динамики не работают, об этом продавец при продаже меня не предупредил. Пришёл в ломбард, попросил обмен или возврат денежных средств, на что мне ответили, что товар обмену или возврату не подлежит.
Извините, ни чем помочь не можем, нужно было проверять. Хотя я уточнял у продавца, все ли работает.
Правомерны ли их действия?
Обязаны ли они произвести обмен или возврат денежных средств?
Какие законы регулируют данный вопрос,?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Кирилл
В вашей ситуации сотрудники ломбарда правы
"При покупке телефона у истца была возможность в полной мере ознакомиться с товаром, осмотреть его, проверить рабочее состояние, а при возникновении сомнений отказаться от покупки. Вся необходимая информация истцу предоставлена, доказательств обратному истцом не предоставлено, доводы ответчика ничем не опровергнуты"-это из судебной практики, решение не в пользу потребителей
Касательно норм, которые регулируют правоотношения, смотрите sudact.ru
22.03.2020, 01:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос об обмене или возврате денег за неисправную новогоднюю гирлянду - правомерны ли действия продавца?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Возможность обмена или возврата денежных средств за открытый USB-кабель для зарядки iPhone 5
Продавец отказал в возврате денег за неисправную бензокосу и отправил ее на экспертизу
Процедура возврата БАДов - алгоритм действий продавца и требования к покупателю
Возможно ли вернуть или обменять телефон, если прошло менее 14 дней и он не нравится
Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно
Конфликт с Билайн - возврат наушников отклонен, но покупатель уверен в своих правах
Невозможность обмена или возврата денежной суммы за приобретенные наушники фирмы Ritmix
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут