Б/у телефон из ломбарда оказался нерабочим, но обмен или возврат денег отказан - правомерно ли это?
Вопрос №17121396
из г. Казань
опубликован 22.03.2020, 01:51
опубликован 22.03.2020, 01:51
Преобрел б/у телефон в ломбард, по приходу домой выяснилось, что динамики не работают, об этом продавец при продаже меня не предупредил. Пришёл в ломбард, попросил обмен или возврат денежных средств, на что мне ответили, что товар обмену или возврату не подлежит.
Извините, ни чем помочь не можем, нужно было проверять. Хотя я уточнял у продавца, все ли работает.
Правомерны ли их действия?
Обязаны ли они произвести обмен или возврат денежных средств?
Какие законы регулируют данный вопрос,?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Кирилл
В вашей ситуации сотрудники ломбарда правы
"При покупке телефона у истца была возможность в полной мере ознакомиться с товаром, осмотреть его, проверить рабочее состояние, а при возникновении сомнений отказаться от покупки. Вся необходимая информация истцу предоставлена, доказательств обратному истцом не предоставлено, доводы ответчика ничем не опровергнуты"-это из судебной практики, решение не в пользу потребителей
Касательно норм, которые регулируют правоотношения, смотрите sudact.ru
22.03.2020, 01:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.5
7 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
83
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос об обмене или возврате денег за неисправную новогоднюю гирлянду - правомерны ли действия продавца?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Возможность обмена или возврата денежных средств за открытый USB-кабель для зарядки iPhone 5
Продавец отказал в возврате денег за неисправную бензокосу и отправил ее на экспертизу
Процедура возврата БАДов - алгоритм действий продавца и требования к покупателю
Возможно ли вернуть или обменять телефон, если прошло менее 14 дней и он не нравится
Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно
Конфликт с Билайн - возврат наушников отклонен, но покупатель уверен в своих правах
Невозможность обмена или возврата денежной суммы за приобретенные наушники фирмы Ritmix
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут