Проблемы с купленным телефоном - рассмотрение требования на замену товара

Вопрос №11519454 из г. Саратов
опубликован 16.10.2016, 13:59

У меня вот такой вопрос.18 августа 2016 года был куплен в кредит телефон... через 21 день я его отношу на ремонт потому что он тормозил...1 октября мне его привезли поменяли ПО.на следующий день я его опять возвращаю магазин отправляет телефон повторно в сервисный центр я написала притензию то что бы мне поменяли телефон на другой или возврат денежных средств.. через 10 дней его привезли сказали что работает как мне теперь поступить.. могу ли я требовать замену товара.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Уважаемая Елена, да, Вы имеете право на возврат товара и возмещение полной его стоимости, так как Вам был продан товар ненадлежащего качества, ст.18 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

Удачи и всего хорошего.

16.10.2016, 14:20

Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат из города Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте Елена, имеете полное право требовать замену товара на новый, либо требовать возврата денежных средств за купленный вами телефон.

16.10.2016, 14:10

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Пенза, стаж 3 годa

4.6 6009 отзывов

Вы имеете полное право через суд расторгнуть договор и вернуть денежные средства либо потребовать замену товара. Удачи Вам и всего наилучшего! Спасибо, что посетили наш сайт и обратились за юридической помощью!

16.10.2016, 14:11

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста