Возможность возврата некачественного товара - ботинки от Терволино с лопнувшей подошвой
Вопрос №11523177
из г. Москва
опубликован 17.10.2016, 10:55
опубликован 17.10.2016, 10:55
Дорогие Юристы! Купила в Терволино ботинки. Через 2 месяца подошва лопнула. Чек у меня есть. Могу ли я вернуть некачественный товар?
С уважением, Марина.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно можете. Обратитесь в торговую организацию с претензией. Приложите к претензии копию товарного (кассового) чека. Они: либо вернут деньги за товар, либо устранят недостаток, либо поменяют на новый товар.
17.10.2016, 10:57
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте! Да, можете заявить такое требование продавцу, если полагаете, что недостаток является существенным. Подавайте претензию, ссылайтесь на ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
17.10.2016, 10:55
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Здравствуйте, Игорь
Идите в магазин и требуете проведения экспертизы качества.
Если докажите, что это брак, Вам вернуть деньги, оплаченные за товар
Желаю Вам удачи и всех благ!
17.10.2016, 10:56
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Имеете право на основании ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ
ст
Жалоба в роспотребнадзор не помешает.
17.10.2016, 10:58
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Для начала обратитесь с письменной претензией к продавцу по вопросу продажи некачественного товара, приложите копию квитанции, требуйте возврата денежных средств за некачественный товар. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.
17.10.2016, 11:18
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат некачественной обуви и как это сделать?
Вопрос - Возможно ли вернуть деньги или заменить товар при лопнувшей подошве зимних ботинок, при отсутствии чека?
На рынке приобрели товар (мужские ботинки) без кассового чека.
Через полтора месяца лопнула подошва на босоножках, как вернуть деньги за некачественный товар.
5.12.20 купила в магазине зимние ботинки, через 2,5 месяца носки лопнула подошва. Могу ли я вернуть обувь по гарантии в магазин?
Проблема с гарантией - Как вернуть лопнувшие ботинки после окончания срока гарантии?
Возможность возврата денег за качество зимних ботинок, купленных 08.11.14.
Купила зимние ботинки в кари через 2 месяца пополам лопнула подошва могу ли я требовать назад деньги.
Возможно ли вернуть или обменять ботинки без чека и гарантийных талонов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут