Важный момент истек ли срок гарантии. Если нет, то Вы имеете право вернуть товар в магазин с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы, а продавец в случае сомнения прозводит экспертизу качества.

Если же срок гарантии истек или не был установлен, но еще не прошло два года с момента покупки, то уже именно Вам придется доказать, что недостаток товара возник не по Вашей вине.

В дальнейшем можно возместить все расходы, если не подействовал досудебный, то в судебном порядке.

12.10.2016, 01:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Исаев Роман Сергеевич

Юрист из города Владивосток, стаж 5 лет

4.7 7995 отзывов

ЗДравствуйте, да, можете, на основании ст 18 ЗПП.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

12.10.2016, 01:10

Спросить юриста