Проблема с ремонтом телефона - заказ готов к выдаче, но не исправлен
Вопрос №11525183
из г. Москва
опубликован 17.10.2016, 15:41
опубликован 17.10.2016, 15:41
Отдала телефон в ремонт, через 2 дня приходит смс, что заказ готов к выдаче, доехать в сервис получилось только через 5 дней, когда мне собирались продемонстрировать как его сделали, оказалось, что он не держит заряд и соответственно оставили разбираться, обещая перезвонить в течение часа, прошло уже несколько дней звонков так и не было, мои звонки скидывают. Им можно что-нибудь предъявить? По сути меня уведомили, что сделали, а ничего не сделали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Можете подать письменную претензию, изложить свои требования, поменять телефон, отремонтировать этот или вернуть деньги. Если требования не будут удовлетворены, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
17.10.2016, 15:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если гарантийный ремонт не произведен-ст 20 Закона-ст 23 п 2 Закона-требуйте расторжения договора и возврат денег
ст 22 Закона-срок для выплаты-10 дней.
17.10.2016, 15:45
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.9
653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сервисный центр МТС отказывается рассмотреть претензию по поводу бракованного смартфона - каким образом вернуть деньги?
Проблемы с зарядкой и замена телефона Lenovo - мой опыт в магазине М.Видео
Проблема с ремонтом телефона - недоброкачественное выполнение обязанностей сервиса
Проблемы с ремонтом телефона - сервис поломал мой дисплей и не отдаёт телефон
Проблема с замененной батареей планшета - как вернуть деньги за неисправность?
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Проблемы с сервисом - замена корпуса без согласия и отказ в предоставлении документов, неисправная камера
Ждать или отказаться - что делать, если сервисный центр задерживает ремонт телефона?
Проблемы с гарантийным ремонтом - задержка и неисправность телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут