Проблема с ремонтом телефона - заказ готов к выдаче, но не исправлен
Вопрос №11525183
из г. Москва
опубликован 17.10.2016, 15:41
опубликован 17.10.2016, 15:41
Отдала телефон в ремонт, через 2 дня приходит смс, что заказ готов к выдаче, доехать в сервис получилось только через 5 дней, когда мне собирались продемонстрировать как его сделали, оказалось, что он не держит заряд и соответственно оставили разбираться, обещая перезвонить в течение часа, прошло уже несколько дней звонков так и не было, мои звонки скидывают. Им можно что-нибудь предъявить? По сути меня уведомили, что сделали, а ничего не сделали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Можете подать письменную претензию, изложить свои требования, поменять телефон, отремонтировать этот или вернуть деньги. Если требования не будут удовлетворены, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
17.10.2016, 15:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если гарантийный ремонт не произведен-ст 20 Закона-ст 23 п 2 Закона-требуйте расторжения договора и возврат денег
ст 22 Закона-срок для выплаты-10 дней.
17.10.2016, 15:45
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 611
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 164
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сервисный центр МТС отказывается рассмотреть претензию по поводу бракованного смартфона - каким образом вернуть деньги?
Проблемы с зарядкой и замена телефона Lenovo - мой опыт в магазине М.Видео
Проблема с ремонтом телефона - недоброкачественное выполнение обязанностей сервиса
Проблемы с ремонтом телефона - сервис поломал мой дисплей и не отдаёт телефон
Проблема с замененной батареей планшета - как вернуть деньги за неисправность?
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Проблемы с сервисом - замена корпуса без согласия и отказ в предоставлении документов, неисправная камера
Ждать или отказаться - что делать, если сервисный центр задерживает ремонт телефона?
Проблемы с гарантийным ремонтом - задержка и неисправность телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут