Проблема с ремонтом телефона - заказ готов к выдаче, но не исправлен
Вопрос №11525183
из г. Москва
опубликован 17.10.2016, 15:41
опубликован 17.10.2016, 15:41
Отдала телефон в ремонт, через 2 дня приходит смс, что заказ готов к выдаче, доехать в сервис получилось только через 5 дней, когда мне собирались продемонстрировать как его сделали, оказалось, что он не держит заряд и соответственно оставили разбираться, обещая перезвонить в течение часа, прошло уже несколько дней звонков так и не было, мои звонки скидывают. Им можно что-нибудь предъявить? По сути меня уведомили, что сделали, а ничего не сделали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Можете подать письменную претензию, изложить свои требования, поменять телефон, отремонтировать этот или вернуть деньги. Если требования не будут удовлетворены, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
17.10.2016, 15:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если гарантийный ремонт не произведен-ст 20 Закона-ст 23 п 2 Закона-требуйте расторжения договора и возврат денег
ст 22 Закона-срок для выплаты-10 дней.
17.10.2016, 15:45
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Сервисный центр МТС отказывается рассмотреть претензию по поводу бракованного смартфона - каким образом вернуть деньги?
Проблемы с зарядкой и замена телефона Lenovo - мой опыт в магазине М.Видео
Проблема с ремонтом телефона - недоброкачественное выполнение обязанностей сервиса
Проблемы с ремонтом телефона - сервис поломал мой дисплей и не отдаёт телефон
Проблема с замененной батареей планшета - как вернуть деньги за неисправность?
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Проблемы с сервисом - замена корпуса без согласия и отказ в предоставлении документов, неисправная камера
Ждать или отказаться - что делать, если сервисный центр задерживает ремонт телефона?
Проблемы с гарантийным ремонтом - задержка и неисправность телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут