Ждать или отказаться - что делать, если сервисный центр задерживает ремонт телефона?
Вопрос №5586464
из г. Уфа
опубликован 08.12.2014, 22:47
опубликован 08.12.2014, 22:47
Сдала телефон в сервисный центр 20.10.в квитанции написано, что срок исполнения заказа составляет 90 дней с момента приема. Когда я звонила узнать на счет телефона, в сервисе отвечали, что позвонят и узнают о телефоне и перезвонят мне сами. На следующий день, не дождавшись звонка от сервиса, позвонила сама. Мне ответили, что ждут информацию. Можно ли отказаться от ремонта и требовать выдачи телефона, так как прошло уже 1,5 месяца, а ждать 90 дней не хочется?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Телефон не на гарантии
08.12.2014, 22:55
Здравствуйте!
Если телефон не на гарантии, значит у Вас заключен обычный договор оказания услуг, в котором установлен срок - 90 дней. Так как этот срок ещё не прошел, то нарушений со стороны сервисного центра нет.
Вы можете отказаться от договора на основании ст. 782 ГК РФ, но сервисный центр вправе потребовать возмещения фактически понесенных им расходов.
09.12.2014, 11:00
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Кубинка
Кудряшова С.Л.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным remontant-g-django-de-iphone-5s - затерянный телефон и отсутствие ответа от сервисного центра
Телефон на негарантийном ремонте уже 13 дней - правомерно ли и как обезопасить себя от потери деталей?
Подскажите пожалуйста, как мне все это грамотно и правильно сделать?
Случай с сервисом - Хочу вернуть деньги за телефон после повторного ремонта
Какие сроки ремонта могут быть указаны в заявлении на ремонт телефона?
Проблемы с сервисом Mobi - Как вернуть свой телефон HTC Sensation XL после трех месяцев ремонта?
Проблемы с ремонтом по страховке - что делать, если телефон не исправляется вовремя?
Проблемы с гарантией на китайский телефон - куда обратиться и как вернуть его?
Проблемы с алкатель смартфоном - неисправность после ремонта и запрос на обмен модели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут