Проблемы с защитой покупки - экран не оригинал и сторонний сервис центр. Как разрешить ситуацию?
Вопрос №11525866
из г. Нижний Новгород
опубликован 17.10.2016, 17:50
опубликован 17.10.2016, 17:50
Купили 6 айфон и к нему защиту покупки, объяснили, что если тел разобьётся или попадёт в воду его обменяют на новый. В итоге тел утонул. В салоне отправили в страховую альфа страхование, страховая в сервисный центр. Сервисный центр поменял экран. И тут все началось, экран начал дрожать, потом моргать, сбоку щель, в итоге оказалось экран не оригинал, но написали что оригинал. Позвонила в apple, оказалось, страховая отправила не к официалам, и что утопленные айфоны только меняются. Что делать? На кого подавать в суд? И к кому обращаться...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья!
Чтобы определить, к кому предъявлять исковые требования изучите договор страхования. Если страховая компания не исполняет свои обязательства, то ответчиком будет она. Если договором предусмотрен только ремонт - то ответчик - сервисный центр, который провел его не качественно.
17.10.2016, 17:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Что делать? На кого подавать в суд???
Начинать нужно с письменной претензии к продавцу и иск к нему, а потом можно заменить ответчика, исходя из обстоятельств.
17.10.2016, 17:52
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
15
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Вопрос по защите покупки - Можно ли обменять залитый водой iPhone на новый через страховку РГС?
Телефон на гарантии упал в воду, можно забрать деньги или обменять его?
Застрахованный телефон упал в воду, как получить страховку.
Разбил айфон на который оформлена страховка. Могу ли я его обменять на новый? Страховая предлагает сдать на экспертизу и ремонт.
Проблема с застрахованным телефоном - страховая компания отказывается покрывать ущерб от залива воды
Вопросы по страховке - возможна ли замена или выплата стоимости телефона при поломке?
Отказ в ремонте телефона после попадания воды - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут