Проблемы с защитой покупки - экран не оригинал и сторонний сервис центр. Как разрешить ситуацию?
Вопрос №11525866
из г. Нижний Новгород
опубликован 17.10.2016, 17:50
опубликован 17.10.2016, 17:50
Купили 6 айфон и к нему защиту покупки, объяснили, что если тел разобьётся или попадёт в воду его обменяют на новый. В итоге тел утонул. В салоне отправили в страховую альфа страхование, страховая в сервисный центр. Сервисный центр поменял экран. И тут все началось, экран начал дрожать, потом моргать, сбоку щель, в итоге оказалось экран не оригинал, но написали что оригинал. Позвонила в apple, оказалось, страховая отправила не к официалам, и что утопленные айфоны только меняются. Что делать? На кого подавать в суд? И к кому обращаться...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья!
Чтобы определить, к кому предъявлять исковые требования изучите договор страхования. Если страховая компания не исполняет свои обязательства, то ответчиком будет она. Если договором предусмотрен только ремонт - то ответчик - сервисный центр, который провел его не качественно.
17.10.2016, 17:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Что делать? На кого подавать в суд???
Начинать нужно с письменной претензии к продавцу и иск к нему, а потом можно заменить ответчика, исходя из обстоятельств.
17.10.2016, 17:52
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 976
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 409
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 475
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 400
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Вопрос по защите покупки - Можно ли обменять залитый водой iPhone на новый через страховку РГС?
Телефон на гарантии упал в воду, можно забрать деньги или обменять его?
Застрахованный телефон упал в воду, как получить страховку.
Разбил айфон на который оформлена страховка. Могу ли я его обменять на новый? Страховая предлагает сдать на экспертизу и ремонт.
Проблема с застрахованным телефоном - страховая компания отказывается покрывать ущерб от залива воды
Вопросы по страховке - возможна ли замена или выплата стоимости телефона при поломке?
Отказ в ремонте телефона после попадания воды - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут