Проблемы с утеплителем - как вернуть деньги за куртку или обменять ее?

Вопрос №11525877 из г. Уфа
опубликован 17.10.2016, 17:50
Приобрела куртку с современным утеплителем (НЕ пух/перо). А он, утеплитель, лезет. И сквозь подкладку куртки, и внешнюю ткань. Купила полтора месяца назад. Писать претензию? Что сделать, чтобы вернуть деньги или обменять куртку? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да,можете писать претензию. На основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Откажу-обратитесь в суд, госпошлину не платите.

17.10.2016, 17:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 54 секунды

Добрый день! Да, начинать нужно с претензии. Конкретного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите Дата, подпись.

17.10.2016, 17:51
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских