Как интернет-магазин из Гонконга отправил бумагу вместо дорого квадрокоптера, и Почта России не реагирует на претензию?

Вопрос №11527588 из г. Москва
опубликован 17.10.2016, 23:46

Пришла посылка из интернет магазина (Гонконг) без покупки - вместо дорого квадрокоптера листы бумаги. Снизу оказались прилеплены акты из Внуково об обнаружении нарушения упаковки и расхождения в весе. Три месяца назад подал претензию в EMS Почту России с копиями всех документов и фотографиями (есть печать на заявлении о приеме претензии) - ответа нет, по телефону отвечают, что ничего не знают.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Здравствуйте! В данной ситуации у вас остается один выход - обратиться в суд с иском к почтовой организации о возмещении убытков.

17.10.2016, 23:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

В вашем случае необходимо обратиться с иском в суд ЕМS Почту России о возмещении вреда, причиненного ненадлежащим исполнением обязательств по договору перевозки, пересылки почтовых посылок, бандеролей. Хотя, по моему мнению, шансов недостаточно - ведь вы не являетесь отправителем груза и доказать, что в момент отправки там находился именно тот товар, который вы заказывали, может только отправитель товара. Нужно изучить все документы, которые имеются у вас в наличии, может там находится паспорт на квадрокоптер, опись вложения и т.д. Тем более, что вы обращались с письменной претензией к Почте России. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

18.10.2016, 09:58

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста