Проблемы с новым телефоном - глючит и ограничен доступ к звонкам - что делать?
Вопрос №11530520
из г. Саранск
опубликован 18.10.2016, 13:53
опубликован 18.10.2016, 13:53
Я купила телефон 22.07.2016 г. в "Евросети" в г.Саранск. Через 3 недели от покупки он стал у меня глючить, а именно до меня не могут дозвониться как-будто я нахожусь в не зоны обслуживания и в тот же самый момент я не могу никому позвонить, т.е. мне пишут на телефоне, что "в вашем домене запрещено звонить на обычные номера". Я сдавала телефон в сервисный центр по гарантии, там мне его сказали, что перепрошили и снова через буквально 2-3 дня тоже самое. А в середине сентября отдала назад его уже в Евросеть, его отправили на проверку в Питер или в Москву. И вот сегодня звонит мне продавец Евросети и говорит, что приходите забирайте свой телефон, что дефектов не обнаружено. Подскажите, что мне делать, ведь если его не отремонтировали, все будет тоже самое?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отдайте его на независимую экспертизу. Вопрос специалисту: "Какова причина неисправности телефона. Является ли это производственным браком". И в суд исковое заявление.
18.10.2016, 13:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте напишите письменную претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей и требуйте обмена товара либо возврата денежных.
18.10.2016, 13:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после ремонта в Евросети - что делать и какую помощь ожидать
Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.
Нарушение сроков гарантийного ремонта телефона в Евросети - что делать?
Вопрос по гарантии - возможно ли отдать на ремонт замененный телефон, а не оригинальную покупку?
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать?
Проблемы с телефоном после покупки - глюки, отказывает сенсор. Отказывают в возврате, несмотря на гарантию на 2 года
Проблемы с сенсорным телефоном - Вашему домену запрещено звонить на обычные номера
Что делать, если купленный телефон с дефектом прошел проверку в офисе евросети?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут