Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Волгоград, 18.10.2016, 14:41

Как разрешить спор о возврате денег за детский комбинезон после стирки?

Вопрос №11530944 из г. Волгоград
опубликован 18.10.2016, 14:41

У меня произошла такая ситуация! Пришла клиентка и просит вернуть деньги за детский велюровый комбинезон колотый после стирки поменял, как они стирали я естественно не знаю, может и было нарушение во время стирки! Как быть в такой ситуации га чьей стороне правда.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шакиров Айрат Айдарович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.5 17162 отзыва

Добрый день! Если потребитель предъявляет требования в связи с ненадлежащим качеством товара, примите товар на проверку качества (у Вас на это 20 дней) и обратитесь к независимому эксперту, деньги пока не возвращайте. Если экспертом будет установлено, что недостаток возник по вине потребителя, Вы не только можете отказать потребителю в расторжении договора и возврате денег, но и взыскать с него затраты на экспертизу.

19.10.2016, 09:46

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Лошманова Екатерина Геннадьевна

Юрист из города Самара, стаж 10 лет

4.7 6455 отзывов

После стирки Вы вправе не возвращать деньги, если покупатель не докажет, что это брак, а не её вина. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

18.10.2016, 14:42

Спросить юриста

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 года

4.6 51269 отзывов

Правда заключается в том, что после предъявления претензии о некачественности изделия продавец по статье 18 закона "О защите прав потребителей" обязан провести экспертизу качества товара. Если экспертиза подтвердит правоту потребителя, то деньги надо вернуть. Если не подтвердит, то можете отказаться от возврата денег и потребовать от покупателя расходы на проведение экспертизы.

18.10.2016, 14:45

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как разрешить спор о возврате денег за детский комбинезон после стирки?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы