Как защитить свои права при споре о продаже детского зимнего комбинезона на Авито

Вопрос №14940765 из г. Мурманск
опубликован 05.12.2018, 23:20

Продавала на авито детский зимний комбинезон. Состояние комбинезона хорошее, потертостей нет, цвет не изменён. Естественно после стирки и носки. Единственное замечание было это потертости светоотражающие полосок. Покупатель из другого региона, доп фото не запрашивала, состояние видела на фото, о потертостях предупреждена. Была сделана скидка на почтовые услуги, отправляла застылой счёт. Есть переписка на авито. Сейчас она мне заявляет, что я ее обманула, на коленях грязь и после стирки ткань расходится от потертостей! Фото это не подтверждает. Но это просто невозможно, так как комбинезон финский, у них износостойкая ткань да и годовалый ребёнок не может настолько протереть коленки. Она требует отменить сделку и вернуть товар и деньги. Какие права есть у меня (комбинезон после стирки) и как поступить.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 года

4.5 39433 отзыва

Добрый день! Вы продавали товар, бывший в употреблении. И Вы являетесь физ. лицами. Закон о защите прав потребителя на Вас не распространяется. Только нормы ГК. РФ

Если вы предупреждали о недостатках, то ничего не нужно делать. Хотят, пусть в суд обращаются. Не смогут ничего доказать... Пусть попробуют доказать, что это не они испортили вещь..

05.12.2018, 23:37

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 16 минут

Похожие темы:
Требуют вернуть деньги
Почтовые услуги
Отменить сделку

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация