Как решить спорную ситуацию с возвратом товара в автомагазине?

Вопрос №8472811
26.10.2015, 18:59 • г. Ульяновск

Работаю в автомагазине, такая ситуация, продала водяную помпу, покупатель ставил сам, и через 3 дня сказал, что она бракованная, чтобы мне ее вернуть у меня просят пакет документов с сто, но покупатель с этим не согласен и просит вернуть деньги. Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

проведите экспертизу, если не согласны с мнением покупателя. если вина ваша, то придется поменять....

Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!