Пользователь банковской карты Тинькоф столкнулся с проблемами после смерти супруга - звонки коллекторов, просьбы оплатить с детской пенсии, грозы судом. Как решить данную ситуацию?

Вопрос №11539041 из г. Ставрополь
опубликован 19.10.2016, 19:31

Пользовалась картой банка Тинькоф несколько лет. За это время лимит карты вырос с 10 т. р до 90 т.р. В банк было сообщено что супруг является единственым кормтльцем семьи. У нас трое детей, 9 лет, 8 лет и 4 года. Сняли с карты 90 т.р, через месяц супруг умер. Я оформила пенсию на детей и пенсия мне. Выслала в банк свидетельство о смерти мужа, свидетельства о рождении детей, и справку с пенсионого фонда о размере моей пенсии. Так как оформить пенсию не быстрый процесс, образовалась просрочка и банк стал начислять пеню. Я просила банк о программе реструктуризации. Согласились не сразу. Плачу ежемесячно 3 т.р. Но это банк не устраивает, просят 4-5 т.р. Моя пенсия 7,350 т.р. на мои просьбы выслать мне хотя бы график платежей они игнорирут. На данный момент мне звонят коллекторы даже в ночное время суток. Просят что бы я оплачивала и с детской пенсии тоже. Грозят судом, и всем чем можно. Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации, ведь я не отказываюсь платить. Как быть и что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сырова Александра Михайловна

Юрист Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте! Коллекторам ничего не платите, пусть обращаются в суд. В суде заявите о снижении неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ, это значительно уменьшит сумму долга. Будут угрожать обращайтесь в полицию.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы