Как защитить свои права при покупке стиральной машины с доставкой, если на товаре имеются царапины?

Вопрос №11546180 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 20.10.2016, 23:29

Купила стиральную машинку с доставкой на дом. (оплатила полностью). На машинке оказались царапины. Магазин отказывается заменить товар, ссылаясь на ст.796 гк рф, утверждая, что повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. (утверждают, что доказательства этих обстоятельств у них имеются. Могу ли я как-то защитить свои интересы, ведь не хочу иметь новую машинку уже заранее испорченную. Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чакински Александр Кирилович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 5 лет

4.8 211 отзывов

Здравствуйте, Ангелина!

Как показывает мой практический опыт, возможность защиты Ваших интересов зависит от того, подписывали ли Вы акт приемки стиральной машинки при ее доставке. Если нет, "Ваше дело правое". Удачи!

21.10.2016, 12:34

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Доброй ночи. Вашем случае нужно писать претензии к перевозчику, Пусть они сами между собой решают кто загрузил и какую машинку и кто как довез. Удачи.

20.10.2016, 23:33

Хотелось бы поподробней

Спросить юриста

Похожие темы:
Повреждение багажа
Стиральная машинка
Заменить товар

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59