Как защитить свои права при покупке стиральной машины с доставкой, если на товаре имеются царапины?
Вопрос №11546180
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 20.10.2016, 23:29
опубликован 20.10.2016, 23:29
Купила стиральную машинку с доставкой на дом. (оплатила полностью). На машинке оказались царапины. Магазин отказывается заменить товар, ссылаясь на ст.796 гк рф, утверждая, что повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. (утверждают, что доказательства этих обстоятельств у них имеются. Могу ли я как-то защитить свои интересы, ведь не хочу иметь новую машинку уже заранее испорченную. Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ангелина!
Как показывает мой практический опыт, возможность защиты Ваших интересов зависит от того, подписывали ли Вы акт приемки стиральной машинки при ее доставке. Если нет, "Ваше дело правое". Удачи!
21.10.2016, 12:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Доброй ночи. Вашем случае нужно писать претензии к перевозчику, Пусть они сами между собой решают кто загрузил и какую машинку и кто как довез. Удачи.
20.10.2016, 23:33
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответ по ст.ГК РФ на вопрос №9168327 - Как доказать
Уточнение ответственности сторон в договоре на оказание транспортных услуг
Проблемы с новой стиральной машиной - как решать и что ожидать от магазина?
Как вернуть сложно бытовую технику в магазин и получить компенсацию?
Как вернуть деньги или получить новую швейную машинку после покупки с дефектами
Как разрешить проблему со сломанной стиральной машинкой - кто несет ответственность - магазин или сервисный центр?
Как вернуть стиральную машинку с трещиной после покупки в магазине и обменять ее на другую?
Проблема с гарантией - нужно ли доплачивать за замену сломанной стиральной машинки?
Что делать, если привезли не ту модель стиральной машины и что грозит, если товар не может быть заменен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут