Как защитить свои права при покупке стиральной машины с доставкой, если на товаре имеются царапины?
Вопрос №11546180
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 20.10.2016, 23:29
опубликован 20.10.2016, 23:29
Купила стиральную машинку с доставкой на дом. (оплатила полностью). На машинке оказались царапины. Магазин отказывается заменить товар, ссылаясь на ст.796 гк рф, утверждая, что повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. (утверждают, что доказательства этих обстоятельств у них имеются. Могу ли я как-то защитить свои интересы, ведь не хочу иметь новую машинку уже заранее испорченную. Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ангелина!
Как показывает мой практический опыт, возможность защиты Ваших интересов зависит от того, подписывали ли Вы акт приемки стиральной машинки при ее доставке. Если нет, "Ваше дело правое". Удачи!
21.10.2016, 12:34
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Доброй ночи. Вашем случае нужно писать претензии к перевозчику, Пусть они сами между собой решают кто загрузил и какую машинку и кто как довез. Удачи.
20.10.2016, 23:33
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответ по ст.ГК РФ на вопрос №9168327 - Как доказать
Уточнение ответственности сторон в договоре на оказание транспортных услуг
Проблемы с новой стиральной машиной - как решать и что ожидать от магазина?
Как вернуть сложно бытовую технику в магазин и получить компенсацию?
Как вернуть деньги или получить новую швейную машинку после покупки с дефектами
Как разрешить проблему со сломанной стиральной машинкой - кто несет ответственность - магазин или сервисный центр?
Как вернуть стиральную машинку с трещиной после покупки в магазине и обменять ее на другую?
Проблема с гарантией - нужно ли доплачивать за замену сломанной стиральной машинки?
Что делать, если привезли не ту модель стиральной машины и что грозит, если товар не может быть заменен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут