Как вернуть стиральную машинку с трещиной после покупки в магазине и обменять ее на другую?
опубликован 02.05.2020, 21:13
Купила стиральную машинку, в магазине попросили осмотреть товар, внешне посмотрела, вроде ничего не обнаружила, дома начали распоковывать и увидела трещену сбоку на верхней части машинки. Могу ли я вернуть данную машинку в магазин и обменять?
Да, можете. Согласно п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре покупатель вправе на выбор:
1) отказаться от исполнения договора с возвратом уплаченной суммы;
2) предъявить требование о замене. Данное права покупатель может осуществить в течение 15 дней со дня передачи потребителю товара. Согласно перечню технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011. №924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" автоматические стиральные машины относятся к технически сложным товарам.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте,
Нет не сможете. Вам скажут, что сами сломали и поцарапали.
Такие вещи нужно осматривать сразу при покупке.
Желаю Вам удачи и всех благ!
Статья 18 дает потребителю в случае обнаружения недостатка товара следующие возможности:
заменить товар на аналогичный;
заменить товар на другой (с перерасчетом цены);
потребовать уменьшения цены;
потребовать устранение недостатков или возместить затраты на их устранение;
вернуть деньги за товар.
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Магазин отказывается обменять или вернуть деньги за стиральную машинку с браком в барабанной резинке
Купили стиральную машинку в интернет магазине, при доставке не обнаружили скол, можно ли вернуть товар или обменять на аналог?
Права потребителя при отказе от отремонтированной стиральной машины и требование обмена на товар надлежащего качества
Как вернуть деньги за стиральную машину с поврежденным корпусом и сломанной ножкой?
Проблема с радиоуправляемой машинкой - как вернуть или обменять товар в магазине?
Можно ли вернуть деньги за стиральную машинку, если ящик с порошком не вынимается?
Возможность вернуть или обменять стиральную машинку после дефекта и псевдо-ремонта - что делать в данной ситуации?
Неработающие пиксели на купленном мониторе BENQ - возможности возврата или обмена в магазине
Проблемы со стиральной машиной Хаер - возврат денег или бесплатный ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут