Как разрешить проблему со сломанной стиральной машинкой - кто несет ответственность - магазин или сервисный центр?

Вопрос №2240712 из г. Николаевск
опубликован 25.02.2013, 15:14

Я купила стиральную машинку автомат, она у меня сломалась и я обратилась к продавцу в магазин.

Магазин отвез мою машинку в сервисный цент. Сервисный центр отказался ремонтировать мою машинку так как это не гарантийный случай, в заключении написали что имеются механическое повреждение.

Скажите кому я должна предъявить претензии, магазину или сервисному центру?

Ни какой описи состояния машинки когда я отдавала ее в магазин не было. То есть механическое повреждение могла нанести как я так и магазин, а может быть и сервисный центр. Что мне дальше делать?

Заранее спасибо. Ульяна.

Читать ответы (3)

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 29 минут

8 800 505-91-11

Юрист

из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

5.0 47 отзывов

Здравствуйте, Ульяна.

Обращайтесь с жалобой к продавцу, затем в суд.

25.02.2013, 15:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Скрыпник Дмитрий Юрьевич

Юрист

из города Волжский

5.0 508 отзывов

Здравствуйте! Вы можете провести свою экспертизу, обратившись в соотв. бюро. Если экспертиза покажет, что поломка произошла не по вашей вине, обращайтесь с претензией к продавцу.

25.02.2013, 16:41

Спросить юриста

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат

из города Москва, стаж 16 лет

4.8 22158 отзывов

Ульяна, типичный случай правовой безответственности. Вы обратились к юристам после того, когда уже совершили ошибку, а не до того, как предпринимать что-либо. В сервисном центре действительно могли нанести механическое повреждение товару и тогда Вы ничего не докажете. В следующий раз обращайтесь до того, когда уже ничего не исправить.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

25.02.2013, 21:42

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59