Автомобиль сломался на гарантии - отказ в ремонте и задержка результатов экспертизы – что делать?
Вопрос №11547357
из г. Оренбург
опубликован 21.10.2016, 09:33
опубликован 21.10.2016, 09:33
Сломался автомобиль на гарантии. В гарантийном ремонте отказали, сослались на эксплуатационный дефект. Автосалон назначил независимую экспертизу. Результаты готовы, но автосалон попросил эксперта не оглашать результат нам и ответ даст только в понедельник. Законно ли это? И могут ли подделать результаты экспертизы? Как действовать такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
21.10.2016, 09:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проведение повторной экспертизы и возможность подачи иска на судебного эксперта в связи с трасологической экспертизой
Результаты почерковедческой экспертизы были запрошены прокурором района и направлены в его адрес.
Вопрос о законности проведения экспертизы давности составления документа с кодом ОКВЭД 69.10 - возможность оспорить
Можно ли оспорить результаты экспертизы?
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Автосалон назначил независимую экспертизу по поводу повреждения лакокрасочного покрытия.
Возможность назначить повторную экспертизу по фотографиям ущерба - законность и возражения
Ответчик ходатайствовал о проведении экспертизы подписи третьего лица - вопросы о оплате и решении суда
Отказ истца представить автомобиль на экспертизу - вопросы и возможные действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут