Проблемы с кредитной картой - Мошенники перевели деньги с помощью мобильного банка, банк не дает ответ по заявлению и возникают просрочки по кредиту
Вопрос №11549003
из г. Барнаул
опубликован 21.10.2016, 14:23
опубликован 21.10.2016, 14:23
С кредитной карты, которой я никогда не пользовалась мошенники при помощи мобильного банка перевели сумму 65 т (по 20 т, 8 т, и тд). Заявление в банк написали, но они сначала продлили до 30 дней, теперь до 60 дней. Максимальных сроков не говорят. По кредиту звонят что просрочка. Заявление в полиции на уголовное дело завели. Как мне быть если банк не дает ответ по заявлению? И что делать если Сбербанк всё-таки не согласиться вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
С кредитной карты, которой я никогда не пользовалась мошенники при помощи мобильного банка перевели сумму 65 т (по 20 т, 8 т, и тд). Заявление в банк написали, но они сначала продлили до 30 дней, теперь до 60 дней. Максимальных сроков не говорят. По кредиту звонят что просрочка. Заявление в полиции на уголовное дело завели. Как мне быть если банк не дает ответ по заявлению? И что делать если Сбербанк всё-таки не согласиться вернуть деньги?
Простой вопрос - чем подтверждаются Ваши утверждения?
21.10.2016, 14:34
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Елена. Чтобы банк вернул деньги, нужно доказать их вину. По Вашему вопросу непонятно, по чьей вине мошенники получили доступ к мобильному банку.
21.10.2016, 14:25
Здравствуйте. Ждите. Полиция должна провести проверку по данному факту. Подобных случаев мошенничества сейчас много. Сбербанк направит Вам письменный ответ на Ваше обращение.
21.10.2016, 14:29
Здравствуйте, Елена.
Сбербанк вернет деньги только в случае, если в данной ситуации (снятия с карты денег) - вина непосредственно сотрудника банка.
Если по истечении 30 дней банк не дает официального ответа - пишите жалобу в прокуратуру.
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
21.10.2016, 14:37
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 572
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Керчь
Толкачёва С.С.
5
138
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сквозной взлом - 3-дневные кражи денег с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк вызвали просьбу обратиться в полицию
Мошенничество через мобильный банк СберБанка - Судебное преследование или ждать расследования?
Насколько возможно вернуть деньги, украденные с моей карты ВТБ и заблокированной после мошенничества?
Sberbank отрицает вину в случае мошенничества с моими картами, но есть ли способ доказать обратное?
Как вернуть похищенные деньги с кредитной карты после возбуждения уголовного дела?
Взлом кредитной карты - Как составить заявление в суд о возврате денег от банка?
Мошенничество с моей кредитной картой Сбербанка - отказ банка в возврате денег и возможности удовлетворения иска в суде
Как вернуть списанные деньги с кредитной карты ПочтаБанка после мошенничества и обращения в полицию
«Мошенники выводят деньги с моего счета на карту - как вернуть средства и что делать дальше?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут