Проблемы с кредитной картой - Мошенники перевели деньги с помощью мобильного банка, банк не дает ответ по заявлению и возникают просрочки по кредиту
Вопрос №11549003
из г. Барнаул
опубликован 21.10.2016, 14:23
опубликован 21.10.2016, 14:23
С кредитной карты, которой я никогда не пользовалась мошенники при помощи мобильного банка перевели сумму 65 т (по 20 т, 8 т, и тд). Заявление в банк написали, но они сначала продлили до 30 дней, теперь до 60 дней. Максимальных сроков не говорят. По кредиту звонят что просрочка. Заявление в полиции на уголовное дело завели. Как мне быть если банк не дает ответ по заявлению? И что делать если Сбербанк всё-таки не согласиться вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
С кредитной карты, которой я никогда не пользовалась мошенники при помощи мобильного банка перевели сумму 65 т (по 20 т, 8 т, и тд). Заявление в банк написали, но они сначала продлили до 30 дней, теперь до 60 дней. Максимальных сроков не говорят. По кредиту звонят что просрочка. Заявление в полиции на уголовное дело завели. Как мне быть если банк не дает ответ по заявлению? И что делать если Сбербанк всё-таки не согласиться вернуть деньги?
Простой вопрос - чем подтверждаются Ваши утверждения?
21.10.2016, 14:34
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Елена. Чтобы банк вернул деньги, нужно доказать их вину. По Вашему вопросу непонятно, по чьей вине мошенники получили доступ к мобильному банку.
21.10.2016, 14:25
Здравствуйте. Ждите. Полиция должна провести проверку по данному факту. Подобных случаев мошенничества сейчас много. Сбербанк направит Вам письменный ответ на Ваше обращение.
21.10.2016, 14:29
Здравствуйте, Елена.
Сбербанк вернет деньги только в случае, если в данной ситуации (снятия с карты денег) - вина непосредственно сотрудника банка.
Если по истечении 30 дней банк не дает официального ответа - пишите жалобу в прокуратуру.
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
21.10.2016, 14:37
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 757
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 766
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 257
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сквозной взлом - 3-дневные кражи денег с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк вызвали просьбу обратиться в полицию
Мошенничество через мобильный банк СберБанка - Судебное преследование или ждать расследования?
Насколько возможно вернуть деньги, украденные с моей карты ВТБ и заблокированной после мошенничества?
Sberbank отрицает вину в случае мошенничества с моими картами, но есть ли способ доказать обратное?
Как вернуть похищенные деньги с кредитной карты после возбуждения уголовного дела?
Взлом кредитной карты - Как составить заявление в суд о возврате денег от банка?
Мошенничество с моей кредитной картой Сбербанка - отказ банка в возврате денег и возможности удовлетворения иска в суде
Как вернуть списанные деньги с кредитной карты ПочтаБанка после мошенничества и обращения в полицию
«Мошенники выводят деньги с моего счета на карту - как вернуть средства и что делать дальше?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут