Проблемы с детской электронной качелей - Как поступить дальше?
Вопрос №11549892
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 21.10.2016, 17:40
опубликован 21.10.2016, 17:40
Детская электронная качеля отработала 16 дней со дня покупки. Я написала претензию в которой попросила заменить некачественный товар и если для замены потребуется более семи дней, то дать мне такой же товар но исправный во временное пользование. Ответили мне по телефону сказав, что электронная качеля направлена изготовителю для экспертизы. И не предоставили замены. Как мне поступить дальше? Могу ли я написать еще одну претензию и потребовать возврата денежных средств и если да то вкакие сроки они должны вернуть деньги и потребуется ли экспертиза?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ВЫ можете написать еще одну претензию и потребовать возврата денежных средств, если они ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
21.10.2016, 17:43
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Дождитесь результатов экспертизы, после этого можно что-то требовать, нужно выяснить из-за чего возник брак. Удачи вам и всего хорошего!
21.10.2016, 17:42
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можно потребовать возврата денежных средств за некачественный товар или потребовать замены на товар надлежащего качества.
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Телефон с недостатком - возможность возврата или обмена
Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения
Требование временной замены телефона на время проведения экспертизы - возврат денежной суммы за товар ненадлежащего качества
Некачественный телефон претензией на возврат денег - когда ожидать возврата и с какого дня считать 10-дневный срок?
Неверный Айфон - Как вернуть деньги за телефон с заводским браком?
Отказ от возврата денег за планшет после истекшего срока экспертизы - возможен ли и какой срок возврата следует ожидать
Претензия на некачественный товар - как поступить, если компания предложила экспертизу, но не предлагает возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут