Задержка в ремонте - Какие сроки должны быть между определением неисправности и началом ремонта в дилерском центре?

Вопрос №11552054 из г. Кемерово
опубликован 22.10.2016, 06:26

На моем автомобиле появился посторонний шум в двигателе. В дилерском центре после осмотра пришли к выводу, что шумит цепь ГРМ. Сказали, что это гарантийный случай и они будут заказывать необходимые запчасти. И после того как запчасти поступят на дилерский центр меня пригласят для проведения ремонта. Но прошло уже больше месяца, запчастей нет. В дилерском центре мне говорят, что им не отвечает завод-изготовитель. Существуют ли какие либо сроки между определением неисправности и началом ремонта?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Дмитрий Александрович

Юрист Кемерово, стаж 13 лет

4.9 4712 отзывов

Здравствуйте, Валерий Михайлович.

Вам следует обращаться с письменной претензией. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

23.10.2016, 05:04

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13740 отзывов

Поскольку Вы пользуетесь автомобилем, ответственность за просрочку устранения недостатка не наступает.

Кстати:

ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 5 октября 2005 года

Дело N 5-В 05-144

Между тем судом установлено, что такая неисправность, как течь цилиндра сцепления транспортного средства, принадлежащего О., не является препятствием для нормальной эксплуатации данного автомобиля и не относится к существенным недостаткам товара.

При таких данных правовые основания для удовлетворения заявленных О. требований отсутствуют.

22.10.2016, 07:00

Я все понял, благодарю!

Спросить юриста