Платное сервисное обслуживание в магазине М-Видео - правомерное поведение или несправедливый подход?

Вопрос №11558141 из г. Москва
опубликован 23.10.2016, 15:41

При покупке товара в магазине М-Видео нам было предложено дополнительное сервисное обслуживание (платное) мотивированное тем, что по гарантии производителя если и возьмутся чинить, то поломанный блок конечно поменяют, но за его установку возьмут денег. Но по приезду домой задался вопросом, на сколько будет правомерно данное поведение? Ведь мне как потребителю все равно в какие сложности выливается починка прибора сервисному-центру. Подскажите пожалуйста где правда?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! На то она и гарантия, что в течение ее срока продавец обязан починить товар за свой счет, неважно за какую сумму. А навязываемые так часто дополнительные гарантии-это дело добровольное, можно такие договора не заключать.

23.10.2016, 15:46

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Вы имеете право не заключать договор о дополнительном сервисном обслуживании, а если заключили, то требовать расторжения и возврата денежных средств. Если товар находится на гарантии, то это проблема сервисного центра как его починить и платить никому ничего вы не обязаны, даже за установку. Вас просто ввели в заблуждение. Оформляйте письменную претензию, требуйте расторжения договора и возврата денежных средств. А если к товару еще есть договор страхования, то обратитесь с заявлением в страховую компанию и требуйте расторжения договора и возврата денежных средств. Все претензии направляйте по почте заказными письмами с описью вложения и уведомлениями о получении. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

23.10.2016, 16:20

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Платное сервисное обслуживание в магазине М-Видео - правомерное поведение или несправедливый подход?

Похожие вопросы