Возможность получить временный телефон в магазине при сломанном сотовом телефоне, купленном в кредит через банк Хоум кредит, и право на отказ от платной услуги СМС, налагаемой банком

Вопрос №11559067 из г. Ижевск
опубликован 23.10.2016, 19:24

Купили сотовый телефон в кредит через банк "Хоум кредит", через 1,5 месяца он сломался, могу ли я на время ремонта просить у магазина телефон для пользования? И еще банк навязал услугу СМС (платную), могу я от неё отказаться? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте, просить телефон во временное пользование, пока ваш находится в ремонте вы имеете право, вообще то должны они были выдать и сами, от услуг смс - платные вы имеете полное право отказаться.

25.10.2016, 11:03

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Исаев Роман Сергеевич

Юрист из города Владивосток, стаж 5 лет

4.7 7995 отзывов

ЗДравствуйте, да, можете просить телефон на время ремота, от платных рассылок также можете отказаться.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

24.10.2016, 02:01

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста