Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Омск, 23.10.2016, 20:16

Возможно ли вернуть некачественный телефон после месяца с момента покупки и экспертизы

Вопрос №11559293 из г. Омск
опубликован 23.10.2016, 20:16

Можно ли вернуть деньги за некачественный телефон если прошел месяц после покупки, этот месяц он был на экспертизе недостатков не выявили, но телефон также выключается. Унесли мы его в магазин через три дня после покупки.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 года

4.5 39430 отзывов

недостатков не выявили, но телефон также выключается. Унесли мы его в магазин через три дня после покупки.

Пишите Претензию. Требуйте опять проведения экспертизы на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ, откажут,-делайте сами экспертизу независимую и подавайте иск в суд, если экспертиза покажет неисправность. В суде сможете взыскать все расходы, убытки и моральный вред.

23.10.2016, 20:32

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата его стоимости или обмена на новый необходима письменная претензия на основе норм ГК, документы о проведенной проверке выдали?

23.10.2016, 20:20

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Доценко Алексей Алексеевич

Адвокат из города Омск, стаж 10 лет

4.7 102 отзыва

Если это не просто телефон, а смартфон, то это технически сложный товар.

Его можно вернуть только в случае существенного недостатка. До этого его нужно ремонтировать по гарантии.

Если продавец или сервисный центр не признает наличие недостатка Вы вправе провести свою экспертизу у независимого эксперта.

Здесь масса нюансов - всё не указать. В любом случае наличие недостатка Вам необходимо установить документально.

Г. Омск, адвокат Доценко А.А.

23.10.2016, 20:36

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли вернуть некачественный телефон после месяца с момента покупки и экспертизы

Похожие вопросы