Не могу вернуть или обменять товар.
Вопрос №1156119
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.11.2010, 14:29
опубликован 19.11.2010, 14:29
Не могу вернуть или обменять товар.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала напишите в магазин заявление на возврат денег (замену) и попросите, тчобы на вашем экземпляре продавец поставил подпись о приеме этого заявления. Если в возврате денег вам отказывают, попросите, чтобы отказ был оформлен также письменно, после чего отправляйтесь самостоятельно на экспертизу (тел. 272-12-19). Если экспертиза подтвердит наличие брака, то магазин обязан вернуть вам деньги (заменить) + возместить расходы на проведение экспертизы.
19.11.2010, 16:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час
Здравствуйте, Анастасия!
Вы можете заявить о некачественности товара. Тогда будет проведена экспертиза (за счет продавца). Если она покажет, что товар, действительно, имеет брак, то Вам его заменят. Если экспертиза покажет, что товар качественный, то Вам придется оплатить стоимость экспертизы (обычно чуть больше 500 рублей).
С уважением,
Савиных Владислав
19.11.2010, 16:09
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
792
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о сроках возврата и обмена товара
Возврат или обмен золотой цепочки после 50 дней - возможно ли это?
А могу ли я вернуть деньги? Или обменять товар?
Как вернуть или обменять радиатор отопления с повреждениями и неоригинальной упаковкой?
Что делать, если после глажки вещь испортилась - возможен ли обмен или возврат денег?
Возможность обмена или возврата товара в течение 14 дней - что делать, если планшет не устраивает?
Вопрос о возможности возврата или обмена профессионального шампуня и кондиционера, которые не удовлетворяют качеству
Возможно ли вернуть или обменять компьютерную мышь без чека и упаковки?
Могу ли я обменять товар или вернуть деньги с интернет магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут