Возможно ли вернуть или обменять компьютерную мышь без чека и упаковки?

Вопрос №11738016 из г. Абакан
опубликован 21.11.2016, 15:55

Я купил компьютерную мышь. Она мне не подходит и я хочу вернуть её обратно, но у меня нет ни чека, ни упаковки от товара. Могу ли я вернуть средства или обменять товар?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Семён!

Вы, конечно, можете обратиться к продавцу, но Вам придется доказывать, что этот товар Вы приобретали именно у него.

Вернуть товар Вы сможете, если у продавца не окажется замены.

Согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли вернуть или обменять компьютерную мышь без чека и упаковки?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы