Какие должны быть доказательства, что маму в июне уведомили о предоставлении дополнительных справок?

Моя мама переехала в Россию из Украины, получила вид на жительство и в марте месяце подала заявление на пенсию. На руках у нее была только трудовая книжка. И ей сказали написать заявление на начисление пенсии без учета зарплаты. Местный ПФР сделал запрос на Украину и в мае получили ее пенсионное дело. Пенсию ей так и не платили. В июне, сказали, что нужны справки о зарплате и стаже работы. Справки она предоставила 1 августа. В сентябре ей первый раз, наконец-то начислили пенсию, без учета зарплаты, так как она же написала в марте заявление, о том, чтобы ей не учитывали зарплату. Теперь говорят, что прошло больше трех месяцев, как она предоставила справки и поэтому пересчет пенсии с учетом зарплаты ей сделают только с августа. Обратились в прокуратуру и хотим пойти в суд. Ведь в соответствии со статьей 19 п.3. три месяца должны отсчитывать с момента ее уведомления, о том, что требуются справки о зарплате? Кто из нас прав? Имели ли право брать у мамы заявление, что она согласна на пенсию без учета зарплаты? Какие должны быть доказательства, что маму в июне уведомили о предоставлении дополнительных справок? Все это было сделано на словах. Заранее спасибо!