Проблемы с защитными стеклами для Samsung Galaxy 7 Edge - отказ в возврате новых, но бракованных товаров
Вопрос №11564690
из г. Мурманск
опубликован 24.10.2016, 19:21
опубликован 24.10.2016, 19:21
15.10.2016 года в салоне мтс купил два защитных стекла на телефон samsung galaxy 7 edge и оплатил их наклейку. ДВа первых они заброковали. И двали два новых. Через два дня заметил что у жены оно отклеивается постоянно, а у меня искажено изображение. Я написал претензию и сегодня получил ответ ссылаясь на статью 25 п.1 ОЗЗП они мне отказалли ввиду того что товар уже использовался и не имеет товарного вида. Хотя стекла как новые. И как заведомо некачественный товар должен быть как новый при возврате? Складывается ощущение что они их продавать собрались. О.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите Претензию на основании ст. 18-20 ЗоЗПП РФ. Возвращайте, как некачественный товар. Откажут, подавайте иск в суд. В суде взыскивайте все убытки, штраф, моральный вред и неустойку.
24.10.2016, 19:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 954
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Мурманск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в переклейке стекла - почему в салоне МТС отказали в ответственности за некачественное выполнение услуги?
Консультант МТС предложил оформить карту за помощь, но не указал на ее кредитный характер - как вернуть деньги?
Покупали телефон дали 4 симки сказали в подарок. В чеке после увидели за каждую 300 руб. Можно ли вернуть деньги за симки.
Незаконная продажа страховки на телефон при покупке в салоне МТС - Шансы и необходимые доказательства
Проблемы с защитным стеклом - требование вернуть деньги или заменить на другое.
Возврат телефона в магазин МТС - правомерны ли действия продавца и имеем ли мы право вернуть уплаченную сумму?
Возможность возврата денег за защитное стекло и услугу по наклейке - как претензия может решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут